BẢO HÀNH

Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao  hàng trong trường hợp cây bị lỗi kỹ thuật từ  phía worldgreen cho các  sản phẩm ( trừ cây có hoa) được phân phối từ worldgreen.

QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Trong thời gian bảo hạnh, ngay khi cây có dấu hiệu yếu ( bị vàng lá hơn 1/2 số lượng lá trên cây, cây bị sâu bệnh, cây thủy sinh bị thối rễ hơn 50% bộ rễ. Quý khách vui long chụp hình cây ( có logo worldgreen) gởi về mail sale@worldgreen.vn với tiêu đề “ Yêu cầu bảo hành sản phẩm…”.

Sau khi nhận được email của Quý khách, bộ phận kỹ thuật của worldgreen sẽ chủ động liên hệ với với khách xác nhận thông tin và sắp xếp đổi sản phẩm mới trong vòng 48 giờ kể từ lúc nhận được thông tin phù hợp với điều kiện được bảo hành.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

Sản phẩm còn trong hạn bảo hành

Tem bảo hành ( logo worldgreen  trên chậu) còn nguyễn vẹn

Hư hỏng do chất lượng sản phẩm

Sản phẩm không thuộc trường hợp từ chối bảo hành

TỪ CHỐI BẢO HÀNH

Sản phẩm không còn tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, bị dán đè, bị chỉnh sửa.

Sản phẩm bị hư hỏng không do chất lượng sản phẩm ( hư hỏng do thiên tại, hỏa hoạn, do chăm sóc sai hướng dẫn, đặt sai môi trường khuyến cáo, bị những khuyết tật biến dạng do rơi vỡ ,trầy xướt, bị thay đổi trồng lại không phải do nhân viên worldgreen thực hiện).

Sản phẩm không mua từ worldgreen

Sản phẩm hết hạn bảo hành.

Không bảo hành vật dụng kèm theo ( nếu có).

NƠI NHẬN BẢO HÀNH

VPGD: 44 Đường 34B, KDC An Phú – An Khánh, P. An Phú, Q.2, TP.HCM.

Showroom: 60/4 Đường Số 12, KP Tam Đa, P. Trường Thạnh, Q.9, Tp. HCM.

DỊCH VỤ CHĂM SÓC NGOÀI BẢO HÀNH

Worldgreen vẫn có trách nhiệm tận tình tư vấn khách hàng về kỹ thuật chăm sóc và trị bệnh cho cây để cây luôn xanh tốt khi sản phẩm hết hạn bảo hành.

Vui lòng liên hệ: mail :sale@worldgreen.vn          Tel: 08 62 55 88 77            Hotline: 0906 29 49 89.